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Workshop
Coinvolgere gli Utenti nei Servizi Sanitari

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Programma del corso
Scheda d'iscrizione

Date
14-15 maggio 2012

Orario
9.00 - 18.00

Sede
Bologna

ECM

24 crediti
per "Tutte le professioni"

Costo
€ 600,00
esente IVA ai sensi all'art.10,
comma 1, numero 20 DPR 633/72
Agevolazioni

Evento in house
Realizzare questo
corso in Azienda

Page last update: 24/01/2012

Coinvolgere attivamente cittadini e pazienti per migliorare la qualità dell’assistenza sanitaria

Destinatari

• Tutti i professionisti coinvolti nella pianificazione, organizzazione, erogazione e valutazione di servizi e prestazioni sanitarie

Obiettivo nazionle ECM

• Aspetti relazionali (comunicazione interna, esterna, con paziente) e umanizzazione cure

Obiettivi specifici

• Identificare le conseguenze del mancato coinvolgimento degli utenti sulla qualità dell’assistenza sanitaria

• Conoscere vantaggi e criticità del coinvolgimento degli utenti

• Esplorare le esperienze internazionali sul tema

• Conoscere le iniziative di coinvolgimento degli utenti in Italia

• Conoscere i riferimenti normativi, gli strumenti, le strutture e gli stakeholders di riferimento

• Identificare i livelli di coinvolgimento degli utenti

• Conoscere le metodologie di coinvolgimento degli utenti

• Conoscere le prove di efficacia degli interventi per coinvolgere gli utenti

• Identificare gli outcome da misurare nel processo di coinvolgimento degli utenti

Corsi propedeutici

• Introduzione al Governo Clinico

Corsi integrativi

• Altri corsi dell'Area Clinical Governance